Антивыгорание волонтёров. Как продолжить помогать тем, чьи взгляды на происходящее противоположны твоим?

Формулировка проблемы:

• Люди сами поднимают политические темы, когда это не требуется
• Беженцы доносят на волонтёров
• Беженцы активно призывают всех выявлять предателей
• Людей, поддерживающих войну,  из своего круга общения удаётся исключить, а с беженцами так не получается
• При столкновении с людьми с противоположными взглядами возникают сомнения в том, что я помогаю тем, кому не хочется помогать, я предаю свои ценности
• Я не хочу, чтобы они думали. что я согласна
• Есть опасения, что деятельность “врачей в помощь” приравняют к деятельности пророссийских организаций
• Хочется прекратить помощь
• Чувства, вызываемые запросами о помощи, не хочется переживать, от них неловко и стыдно
• Иногда после общения с подопечными появляется ощущение, что меня измарали
• Не хочется, чтобы кто-то думал, что у меня на любу буква Z
• Сейчас потребности подопечных более изысканные, это уже не экстренная помощь
• Есть запросы, которые воспринимаются, как напрасная трата сил волонтёров
• Разница в политических взглядах иногда мешает работе
• Беженцы ждут сочувствия своим взглядам, но не все могут его дать
• Само понимание, что человек думает вот так и приходится продолжать ему помогать
• То, что мы помогаем выборочно создаёт этическую проблему для волонтёра
• Неприятно помогать предателям
• Сложно научиться молчать и не вступать в конфликты
• При столкновении с подопечными наших близких с Z — позицией, получают подпитку они, а не я
• Многие подопечные считают, что волонтёрам платит деньги государство, и тогда наша помощь выглядит поддерживающей государство
• Подопечные сравнивают помощь, полученную другими беженцами, с тем, в чём им отказывают
• Есть подопечные, которые считают, что волонтёры им должны, а есть те, кто стесняется просить
• Подопечные часто спрашивают совета, остаться им или уехать, а ты не можешь дать совет, который им бы хотелось услышать
• Даже те, кто уехал обратно остаются на своей пророссийской позиции, и там оказывается больше людей, поддерживающих Россию
• Волонтёр может не следить за политической повесткой, а подопечные и гости эту повестку изучают и возвращают волонтёров туда (пересказывают Соловьёва, например)
• При показе гостям какая прекрасная Москва, не хочется давать людям повод захотеть здесь остаться
• Ощущение, что весь мир разделяет людей на тех, кто “за” или “против”
• Подопечные получают с нашей помощью гранты на обучение за рубежом, и тем, кто помог им получить грант предъявляют претензии за политические взгляды подопечных (а это влияет на системное желание партнёров предоставлять помощь)
• Мы не всегда можем говорить о своей работе
• Испытываем стыд и вину, когда отказываем в помощи по внутренним убеждениям

Социальные требования и мифы, которые делают возможной эту проблему:

• Волонтёры должны помогать всем, кто к ним обратится
• Врачи должны помогать всем, кто к ним обратится
• Психологи должны помогать всем, кто к ним обратится
• Если ты — русский/украинец, то должен поддерживать свою страну
• Государству виднее кому помогать
• Государство уже всем помогает
• Своих не бросаем
• Есть люди, которые заслуживают получение помощи, а есть люди. которые нет
• Политика — дело грязное
• Не надо лезть в политику
• Мы люди маленькие
• За нас давно всё решили, мы ничего не можем изменить
• Если ты получаешь помощь от кого-то, то нужно придерживаться его взглядов
• Помощь надо заслужить
• Не тем вы помогаете
• Не так вы помогаете
• В нашей стране волонтёрство дозволено только с разрешения и поддержки государства
• Волонтёр обязан быть аполитичным
• Ты должен быть хорошим человеком, гражданином
• Гражданин должен быть предан своему государству и высказывать созвучные политике государства вещи
• Волонтёр должен молчать о своих личных переживаниях и личных политических взглядах
• Волонтёр обязан предъявлять свою позицию всем, множа число хороших людей
• Волонтёр должен
• Волонтёр обязан помогать качественно
• Ты, как гражданин России не имеешь права переубеждать тех, кто приехал из Украины, и ты должен видеть ситуацию так, как они (им виднее)
• Волонтёры это всё делают, чтобы искупить вину России
• Мы можем минимизировать ущерб, исправить ошибки
• Мы можем переубедить подопечных и гостей, дать им новые политические перспективы
• Помощь людям воспринимается как индульгенция или зачин на будущее
• Хорошие люди обязаны помогать хорошим людям
• Если человек пострадал, значит он — хороший
• Если человек помогает, значит он — хороший
• Ты должен испытывать стыд отказывая в помощи
• Ты не должен отказывать в помощи
• Мы должны решать до конца самые сложные задачи
• Ты не имеешь права делегировать, должен брать  всю ответственность на себя

Какие ценности нарушает проблема?

• человеческой жизни
• свободы высказывания
• права на собственное мнение
• свободы своей внутренней политической позиции
• самоуважения
• права выбирать кому оказывать поддержку
• возможности выбирать кому оказывать поддержку
• безопасности
• психологического спокойствия
• уверенности в том, что я делаю правильное дело
• репрезентации
• коммуникации с семьёй, родными
• репутации
• выглядеть в чужих глазах тем, кем являешься
• сохранять возможность сотрудничества с людьми с другими взглядами
• пацифизма
• возможности активно противодействовать злу, если то, что ты делал до этого потеряло смысл
• смыслов
• своего места ( в карьере, в личной жизни)
• планов и определённого будущего
• гордости, удовлетворения от того, что ты делаешь
• гордости за свою страну
• сохранения с людьми, которые тебе близки и дороги
• работоспособности
• доверия к людям
• видеть результаты от своих усилий
• веры в то, что от моих действий мир становится лучше
• понимания границ своего контроля
• права отменять токсичное общение
• права прекращать поддержку
• права не испытывать стыд и вину
• толерантность
• не делить на чёрное и белое

Способы противостоять проблеме и влиянию социальных требований. Как можно поддерживать нарушенные ценности.

• Отправлять к волонтёрам, с другой политической позицией
• Чувствовать себя Штирлицем
• Помнить, что не все Z — агрессивные люди
• Можно думать о проекте по возврату потерянной жизни (для беженцев, для пострадавших)
• Выбирать уезжающих, а не остающихся
• Не думать про политику, когда помогаешь, не важно, что люди говорят. им просто нужна помощь
• Сострадание
• Смотреть с позиции сверху (они ущемлены, они запропагандированы, рни зашорены, это — влияние шока)
• Считать, что они так говорят, боясь сказать правду
• Пытаться найти общечеловеческое или что-то очень личное, базироваться на общности, а не о различиях
• Ощущать себя функцией, но не забывать, что это — такой способ противостоять
• Поддерживать связь с другими волонтёрами, ощущая себя частью сообщества, которое тебя принимает
• Видеть, что ты не одинок в своих проблемах
• Представить, что я надела на себя зеркало, закрыться ментально, чтобы вообще ничего в меня не попало
• Меньше болтать
• Иметь контакты знакомых юристов, правозащитников, как минимум один контакт SOS
• Читать книги, искать аналоги нашей ситуации, изучать опыт, который помог (История одного немца,Себастьян Хафнер)
• Поддерживать коммуникации с уехавшими и получать благодарности
• Разрешить себе послать кого-то, если он уж совсем нарушает все наши ценности
• Иметь контакты к кому можно послать человека с другими взглядами
• Помнить, что иногда конечная цель — важнее
• По возможности меньше воспринимать политической информации, отключать информационный поток
• Предупреждать человека, что у меня — другие взгляды и просить сменить тему
• Не думать, что я конкретного человека спасаю, а делить всё на мелкие рутинные подзадачи, не думая о глобальных целях и задачах (не видеть в рутинных действиях глобальную историю спасения)
• Видеть, что я помогаю ребёнку/собаке, а не взрослым их сопровождающим
• Делиться общими переживаниями с подопечными, создавать новые впечатления для них, делать что-то объединяющее
• Говорить себе, что всё равно всё это временно и когда-нибудь получится создать нормальную жизнь, и тогда будет не важно кто и каких взглядов придерживается сегодня
• Думать о том, что когда всё закончится, люди поймут, как они ошибались, и сочувствовать им — будущим
• Очищающий душ горячий/холодный/контрастный, массаж, спорт, пойти в бар
• Отмечать праздники, делать себе самим маленькие праздники
• Не высказывать свою позицию категорично, а задавать вопросы и предлагать людям задуматься
• Понимать, что не всё так однозначно — это не только мем
• Они имеют право ошибаться, и мы имеем право ошибаться
• Помнить, что личность имеет приоритет над пропагандой
• Поддерживать свои границы
• Спать, есть, принимать лекарства
• Ограничивать время социальной активности, выделять время на себя
• Помнить, что мы не можем и не должны спасать всех и каждого
• Помнить, что в том что происходит нет нашей вины, и что ответственность за насилие лежит на том, кто его совершает. В том, что нас разделяет виноваты не мы и не они
• Лучше я помогу тому, кто не заслуживает помощи, чем пропущу того, кого-то к в ней нуждается
• Верить в то. что у тех, кому мы помогаем, жизнь будет как-то складываться, и видеть это в обратной связи
• Ответственность лежит на том, кто недобросовестно себя ведёт, а не на мне
• Делать скидку на то. что приехавшие плохо оценивают свои возможности и часто лишены социальных ощущений и дезориентированы
• Юмор
• Использовать эзопов язык, учиться узнавать своих по латентным признакам
• Привлекать к волонтёрству других людей, просить о помощи для других людей и получать её невзирая на их взгляды